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Cette fonctionnalité s'avère précieuse pour planifier sa journée et éviter les livraisons manquées. Les statistiques montrent d'ailleurs que quatre-vingt-dix pour cent des acheteurs en ligne suivent activement leurs colis, et vingt pour cent vérifient même l'état de leurs commandes plusieurs fois par jour.
une communication régulière avec votre client, particulièrement pour les envois de valeur importante ou les expéditions internationales qui peuvent nécessiter plus de temps. Si un retard se produit ou si un problème survient durant le transport, informez immédiatement votre client et proposez des solutions proactives.